Dà tutte le informazioni con un sorriso.
Rimbrotta severamente ma con gentilezza il ragazzo senza biglietto.
Riesce a fare sorridere la donna indignata per le condizioni del treno.
Si adopera affinchè la ragazza incinta trovi un posto comodo.
Spiega pazientemente al passeggero anziano come prendere la coincidenza.
Su un treno regionale malmesso che spesso scatena frustrazioni e litigi, questo capotreno è davvero un balsamo benefico.
Ogni generalizzazione è pericolosa, inclusa questa. A. Dumas
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